'아이가 원을 옮겼어요.', '아이 아빠도 보게 하려면 어떻게 해야 하나요?' 등등

학부모님들이 자주 물어보시는 질문들을 총정리 하였습니다.

아래 질문 중 궁금하신 문의사항이 있으시면 문항을 클릭! 해주세요.

 

 

<계정 설정 관련 FAQ>

 

1. 키즈노트 업데이트가 안돼요. (클릭)

2. 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요. (클릭)

3. 비밀번호를 변경하고 싶어요. (클릭)

4. 키즈노트 설치는 어떻게 해요? (클릭)

5. 아빠, 할머니, 할아버지도 키즈노트를 보고 싶어요. (클릭)

6. 개인정보(이름, 메일주소, 핸드폰 번호)를 변경하고 싶어요. (클릭)

7. 프로필(프로필 사진 및 호칭/직책) 설정은 어떻게 하나요? (클릭)

8. 선생님이면서 학부모인 경우에는 어떻게 하나요? (클릭)

  


 <서비스 문의 관련 FAQ>

 

1. 선생님의 스마트폰 사용시간이 늘어나지 않나요? (클릭)

2. 키즈노트는 왜 무료인가요? (클릭)

3. 휴대폰을 교체하였어요. 다시 가입해야 하나요? (클릭)

4. 스마트 폰이 없는 선생님과 학부모님들은 어떻게 사용하나요? (클릭)

5. 아이가 졸업하면 더이상 키즈노트에 있는 내용을 볼 수 없나요? (클릭)

6. 다자녀 등록은 어떻게 하나요? / 원을 두 개 이상 다녀요. (클릭)

7. 실수로 다른 원에 등록했어요. (클릭)

8. 키즈노트 푸시 알림이 오지 않아요. (클릭)

 

 

설정

트랙백

댓글

  • 이전 댓글 더보기
  • 2016.03.04 13:50 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.04 16:38 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.04 20:19 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • Favicon of http://www.1139dana@naver.com BlogIcon 고금단 2016.03.04 22:50 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    지금은 새로운 어린이집 승인대기중인뎅...
    전에다니던 어린이집 앨범에 사진이 많아서요..없어지지않고 계속 보고싶은데... 새로운곳 승인되면 바로 볼수없는건가요??
    사진 없어지면 너무 속상할꺼같아요

  • 2016.03.04 23:20 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.07 09:33 신고 수정/삭제

      아이 이름&사진 있는 프로필 영역 선택 - 아이 이름 옆 설정 버튼 - 생일 수정하시면 됩니다.

  • Favicon of http://whs77458@gmail.com BlogIcon 2016.03.05 10:16 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    부모가진엄마로서 이런상황?? 방법좀 알려주세요 3월3일 첨으로 아는애기엄마소개로 송탄아주2차아파트 대신택배골목 예닮키즈어린이집에 보내는데 중간중간 담임선생님과 통화두 하고 아이 잘 적응잘하고 죽과 사과두 잘먹고 점심밥도 잘먹는다고 하고 요 그얘기 들어을때 마음이 놓였는데 요 그런다가 3시몇분쯤 전화가 왔던구요 아이 다쳐구요 많이다쳐냐구 물어본니 여고정도 발라줘다구 하던구요 혼시나 하는마음에 애가 다쳤다구하고요 택시타고 간다구 어린이집으로 갔는데 아이눈옆에 상처가 있던구요 친구꺼 장난감빼어서 친구안테 물렸다구 하던구요 너무가슴아픈고 마음이 찢어지는 것예요 그리고 저의 죄책감 들더군요
    상처가 너무 심해 병원으로 간다가 그다음날에 송탄예닮키즈어린이집에 갔는데요 cctv확인하고싶었는데 안해주시고 가해자 부모에게 직접통화하는것 좀 그런다구하구요 그런데 전 그쪽 부모에게 사과받고싶다구했죠 원장님폰으로 연결 시켜주셨어요 아이 키우 부모로서 남의 아이 얼마나 다쳐는지 직접와서 확인두 하고 사과두 해야하는것 아닌가요 ...
    3월4일 아이 볼에두 상처가 난있고 왜 저희아이안테만 이런 문제가 생긴는것 징 속상하네요 부모로서 자식이 다친고 왔을때 어떤대책하는징 궁금하네요

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.07 09:35 신고 수정/삭제

      아이가 다쳐서 마음이 많이 아프셨겠어요.. 흉터없이 잘 낫길 바랍니다 ^^; 말씀해주신 내용은 원에 말씀드려서 원만히 해결되시길 바랄게요.

  • BlogIcon 조상미 2016.03.05 13:00 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    탈퇴버튼이 안보이네요?
    이거 탈퇴는 어떻게 하는건가요?

  • BlogIcon 쩡이맘 2016.03.07 10:02 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    투약의뢰서 작성한 시간과 투약의뢰서 원에서 확인한건지를 알수있었으면 좋겠네요
    저희원은 9시30분 이전까지만 반영하겠다 하셔서 못보셨으면 원에 전화를 해야하는 상황이거든요

    • BlogIcon 쩡이맘 2016.03.07 10:03 수정/삭제

      그리고 첫날은 어플에 익숙지않고 또 바쁘셔서 투약으ㅣ뢰서 확인을 안하셔서 약을 안먹이셨더라구요

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.07 17:27 신고 수정/삭제

      원에서 투약한 후 '투약보고서'를 작성하게 되어있습니다. 투약보고서가 작성된 것들은 원에서 확인 후 투약까지 마친 것이고요, 투약보고서가 작성되지 않은 것은 확인이 필요한 상황입니다. 의견주신 것처럼 작성 시간을 표시할 수 있도록 하는 것은 개발팀에 의견 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • BlogIcon 양소담 2016.03.07 16:26 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    탈퇴하는 방법좀알려주세요..아이아빠가 새로운 아이디로 가입해서 헷갈려요ㅜㅜ

  • 2016.03.07 23:53 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:26 신고 수정/삭제

      핸드폰에서 키즈노트 앱 업데이트 하신 후 더보기 - 포토스토어 - 스토리북 들어가시면 됩니다.

  • 2016.03.08 09:33 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:26 신고 수정/삭제

      원아들의 생일 공개 여부는 원에서 설정할 수 있습니다. 문의하신 내용은 원에 여쭤보셔야 할 것 같습니다.

  • BlogIcon 김정애 2016.03.08 13:03 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    알림장에 친구들 생일이 쭉~~나오던데..
    어느순간 다 사라지고 우리애만 있어요..
    다시 나오게 하는방법없나요?

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:26 신고 수정/삭제

      원아들의 생일 공개 여부는 원에서 설정할 수 있습니다. 문의하신 내용은 원에 여쭤보셔야 할 것 같습니다.

  • BlogIcon 지유진 2016.03.08 15:32 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    탈퇴요 내정보수정에 들어가도 탈퇴항목없는데요ㅡㅡ

  • 2016.03.08 17:58 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.08 21:31 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.09 08:55 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:29 신고 수정/삭제

      선생님이 읽었는지는 확인하실 수 없습니다. 원에 가보시면 아시겠지만, 선생님들 정말 바쁘세요 ^^; 정말 확인이 필요한 중요한 내용이 있거나 급한 내용이 있다면 원으로 직접 연락을 하시는 편이 좋습니다.

  • 2016.03.10 07:59 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.06.20 14:35 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.06.22 09:35 신고 수정/삭제

      안녕하세요, 키즈노트입니다. 핸드폰에서 사진 다운로드 할 때 다른 폴더로 저장하고 싶다는 말씀이시죠? 정말 죄송하지만 카카오톡 파일을 다운로드 하실 때 핸드폰 내 카카오톡 앨범에 저장되는 것처럼, 키즈노트 역시 다운로드 하실 때 핸드폰 내 키즈노트 앨범에 저장되도록 되어있습니다. 더 좋은 방법이 있는지는 찾아보도록 하겠습니다 ^^ 불편하시더라도 조금만 양해 부탁드릴게요. 오늘도 즐거운 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Favicon of https://eunso101143.tistory.com BlogIcon 은소마마 2016.07.25 20:18 신고 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    알림이 뜨지않고 댓글입력창도 아예뜨지않아요. .
    어플 삭제후 다시 깔아도 그렇네요
    어찌해야하나요?

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.07.26 11:22 신고 수정/삭제

      안녕하세요, 키즈노트입니다. 고객센터로 문의주시면 친절하게 설명드리겠습니다. 1644-6734입니다.

  • Favicon of https://gloria337.tistory.com BlogIcon Gloria337 2016.08.12 00:27 신고 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    키즈노트 공지사항과 식단표에도 학부모가 댓글을 달수 있으면 합니다!! 원에서 주는 가정통신문과 식단에 질문이 있을때가 많아요!

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.08.24 11:56 신고 수정/삭제

      안녕하세요, 키즈노트입니다. 건의사항 감사합니다. 고객센터로 문의주시면 설명드리겠습니다. 1644-6734입니다.

설정

트랙백

댓글

  • 이전 댓글 더보기
  • 2015.06.12 17:02 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2015.07.14 13:17 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2015.08.21 10:24 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • Favicon of http://beaeunhee@naver.co.kr BlogIcon 배은희 2015.11.30 14:11 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    출석부내용을를 프린트를 하고싶어요.가능한가요?

  • BlogIcon 기쁨 2015.12.01 14:28 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    출석부 출력물이 작게 나옵니다. 지난달까지는 미리보기 해서 한글문서에 붙여넣어 크기를 조정 가능했지만 이번엔 업데이트가 되었는지 출석부 형식도 바꼈고. 미리보기도 않되고 출력을 하면 작게 나오는데...해결방법좀 알려주세요.

  • BlogIcon 기쁨 2015.12.01 14:28 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    출석부 출력물이 작게 나옵니다. 지난달까지는 미리보기 해서 한글문서에 붙여넣어 크기를 조정 가능했지만 이번엔 업데이트가 되었는지 출석부 형식도 바꼈고. 미리보기도 않되고 출력을 하면 작게 나오는데...해결방법좀 알려주세요.

  • 2016.01.06 18:57 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • BlogIcon 심금주 2016.01.20 14:42 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    1년치 예쁜 아이들사진을 퍼 오려고 하는데 좀 어렵네요 쉽게 사진을 2015년3월부터 현재까지 가지고 올 좋은 방법좀 알려주세요..빨리 부탁드려요^^

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.01.21 14:41 신고 수정/삭제

      안녕하세요 키즈노트입니다. 죄송하지만, PC에서 사진을 다운로드 받으실 때에는 사진 이미지에서 '오른쪽마우스 클릭 - 다른이름으로 저장'을 통해 받아주셔야 합니다.
      아이들 졸업 준비를 위해서 사진을 저장을 원하시는 것 같은데요, 다음주 중으로 잠시 중단되었던 '포토북'서비스가 재개될 예정입니다. 포토북 서비스를 이용하시면 앨범종류 선택 - 원아선택 - 사진 선택 및 약간의 수정 정도만 하시면 금새 포토북을 만드실 수 있으실거에요. 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금하신 사항 있으시면 키즈노트 고객센터(02-6297-7979) 또는 카카오톡 '키즈노트'친구추가 후 문의주시면 더욱 빠른 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • 2016.01.26 13:07 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.01.27 15:13 신고 수정/삭제

      안녕하세요 키즈노트입니다. 학부모이면서 교사인 경우, 두 개의 아이디를 번갈아 로그아웃 - 로그인 해주셔야 합니다.

      알림은 로그아웃 하지 않은 채로, 앱을 종료한 경우에 알림이 전송됩니다. 만약 교사로 로그인한 상태에서 앱을 종료하시면 교사로서 알림을 받을 수 있으며, 학부모로 로그인한 상태에서 앱을 종료하시면 학부모로 알림을 받을 수 있습니다.

      * 로그아웃을 하고 앱을 종료하는 경우에는 알림이 오지 않습니다. 로그인한 상태에서 앱을 종료한 상태에서만 알림이 오게되어있습니다.

      두개의 아이디를 편하게 사용하면서 알림도 모두 받아볼 수 있도록 하는 방안은 기획중에 있습니다. 불편하시더라도 학부모로 알림을 받고 싶으시다면 학부모로 로그인하신 채로 키즈노트를 종료해주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • BlogIcon 이은하 2016.02.11 10:06 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    앨범을 열람 할때 반별이 아리나 아이들 이름으로만 검색이되는데 반별로 사진을 모아 볼수 없나요?

  • 2016.02.22 08:07 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.02.25 16:26 신고 수정/삭제

      원설정 - 원생관리 들어가셔서, 졸업하는 원아는 졸업(퇴소)처리 해주시고, 반이 변경되는 경우에는 원아 옆에 반을 눌러 변경해주시면 되세요.

  • BlogIcon 최미희 2016.02.25 13:26 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    업뎃 하고나서 더 불편해요.
    알림장 작성후 임시저장을 누르면 저장창이 뜨고 그창에서 바로 펼치기 눌러서 새로운친구의 알림장을 작성할 수 있었는데 다시 뒤로가기해서 작성 누르고 펼치기 아동 선택하기로 더 번거로워진거 같아요.

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.02.25 16:33 신고 수정/삭제

      안녕하세요 키즈노트입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 건의사항은 개발팀에 전달하여 참고하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • BlogIcon 윤소영 2016.03.04 16:41 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    반을 잘못 선택했어요 반변경은 어떻게 하나요??

  • 2016.03.04 16:51 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.04 18:23 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.05 20:59 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.07 09:38 신고 수정/삭제

      저희가 등록해드리는 것은 아니고요, 원장님이 회원가입 하신 후 원 등록해주시면 됩니다. '찾고있는 원이 없으세요?' 누르시면 등록하실 수 있어요

  • BlogIcon 한진영 2016.03.08 19:21 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    몇몇 아이들이 중복되어 있는경우가 있어요.
    해결방법 있나요?

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:33 신고 수정/삭제

      어린이집이신가요? 아니면 부모님이신가요? 키즈노트 고객센터(02-6297-7979)로 문의주시면 더 빠른 안내 도와드리겠습니다.

  • 2016.03.08 19:21 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.09 16:41 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:33 신고 수정/삭제

      어린이집이신가요? 아니면 부모님이신가요? 키즈노트 고객센터(02-6297-7979)로 문의주시면 더 빠른 안내 도와드리겠습니다.

  • 2016.03.09 18:10 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:34 신고 수정/삭제

      현재 교사방 기능은 없습니다. 의견주신 내용 참고하여 개선하도록 하겠습니다. 감사합니다.