'알림이 오지 않아요.', '핸드폰을 바꿨는데 어떻게 사용해야 하나요?' 등등

원장님, 선생님들이 자주 물어보시는 질문들을 총정리 하였습니다.

아래 질문 중 궁금하신 문의사항이 있으시면 문항을 클릭! 해주세요.

 


<계정 설정 관련 FAQ>


1. 키즈노트 업데이트가 안돼요. (클릭)

2. 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요. (클릭)

3. 비밀번호를 변경하고 싶어요. (클릭)

4. 키즈노트 설치는 어떻게 해요? (클릭)

5. 관리자, 원감, 주임교사도 회원가입 해야하나요? (클릭)

6. 개인정보(이름, 메일주소, 핸드폰 번호)를 변경하고 싶어요. (클릭)

7. 프로필(프로필 사진 및 호칭/직책) 설정은 어떻게 하나요? (클릭)

 

 

 

 

<서비스 문의 관련 FAQ>

 

 

1. 선생님의 스마트폰 사용시간이 늘어나지 않나요? (클릭)

2. 키즈노트는 왜 무료인가요? (클릭)

3. 핸드폰을 교체하였어요. 다시 가입해야 하나요? (클릭)

4. 앨범에 사진은 한 번에 몇 장까지 올릴 수 있나요? (클릭)

5. 키즈노트를 사용하면 선생님의 연락처가 공개되는 건가요? (클릭)

6. 정보가 외부에 공개되는 것은 아닌가요? (클릭)


 

    

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댓글

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  • 2015.06.12 17:02 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2015.07.14 13:17 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2015.08.21 10:24 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • Favicon of http://beaeunhee@naver.co.kr BlogIcon 배은희 2015.11.30 14:11 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    출석부내용을를 프린트를 하고싶어요.가능한가요?

  • BlogIcon 기쁨 2015.12.01 14:28 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    출석부 출력물이 작게 나옵니다. 지난달까지는 미리보기 해서 한글문서에 붙여넣어 크기를 조정 가능했지만 이번엔 업데이트가 되었는지 출석부 형식도 바꼈고. 미리보기도 않되고 출력을 하면 작게 나오는데...해결방법좀 알려주세요.

  • BlogIcon 기쁨 2015.12.01 14:28 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    출석부 출력물이 작게 나옵니다. 지난달까지는 미리보기 해서 한글문서에 붙여넣어 크기를 조정 가능했지만 이번엔 업데이트가 되었는지 출석부 형식도 바꼈고. 미리보기도 않되고 출력을 하면 작게 나오는데...해결방법좀 알려주세요.

  • 2016.01.06 18:57 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • BlogIcon 심금주 2016.01.20 14:42 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    1년치 예쁜 아이들사진을 퍼 오려고 하는데 좀 어렵네요 쉽게 사진을 2015년3월부터 현재까지 가지고 올 좋은 방법좀 알려주세요..빨리 부탁드려요^^

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.01.21 14:41 신고 수정/삭제

      안녕하세요 키즈노트입니다. 죄송하지만, PC에서 사진을 다운로드 받으실 때에는 사진 이미지에서 '오른쪽마우스 클릭 - 다른이름으로 저장'을 통해 받아주셔야 합니다.
      아이들 졸업 준비를 위해서 사진을 저장을 원하시는 것 같은데요, 다음주 중으로 잠시 중단되었던 '포토북'서비스가 재개될 예정입니다. 포토북 서비스를 이용하시면 앨범종류 선택 - 원아선택 - 사진 선택 및 약간의 수정 정도만 하시면 금새 포토북을 만드실 수 있으실거에요. 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금하신 사항 있으시면 키즈노트 고객센터(02-6297-7979) 또는 카카오톡 '키즈노트'친구추가 후 문의주시면 더욱 빠른 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • 2016.01.26 13:07 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.01.27 15:13 신고 수정/삭제

      안녕하세요 키즈노트입니다. 학부모이면서 교사인 경우, 두 개의 아이디를 번갈아 로그아웃 - 로그인 해주셔야 합니다.

      알림은 로그아웃 하지 않은 채로, 앱을 종료한 경우에 알림이 전송됩니다. 만약 교사로 로그인한 상태에서 앱을 종료하시면 교사로서 알림을 받을 수 있으며, 학부모로 로그인한 상태에서 앱을 종료하시면 학부모로 알림을 받을 수 있습니다.

      * 로그아웃을 하고 앱을 종료하는 경우에는 알림이 오지 않습니다. 로그인한 상태에서 앱을 종료한 상태에서만 알림이 오게되어있습니다.

      두개의 아이디를 편하게 사용하면서 알림도 모두 받아볼 수 있도록 하는 방안은 기획중에 있습니다. 불편하시더라도 학부모로 알림을 받고 싶으시다면 학부모로 로그인하신 채로 키즈노트를 종료해주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • BlogIcon 이은하 2016.02.11 10:06 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    앨범을 열람 할때 반별이 아리나 아이들 이름으로만 검색이되는데 반별로 사진을 모아 볼수 없나요?

  • 2016.02.22 08:07 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.02.25 16:26 신고 수정/삭제

      원설정 - 원생관리 들어가셔서, 졸업하는 원아는 졸업(퇴소)처리 해주시고, 반이 변경되는 경우에는 원아 옆에 반을 눌러 변경해주시면 되세요.

  • BlogIcon 최미희 2016.02.25 13:26 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    업뎃 하고나서 더 불편해요.
    알림장 작성후 임시저장을 누르면 저장창이 뜨고 그창에서 바로 펼치기 눌러서 새로운친구의 알림장을 작성할 수 있었는데 다시 뒤로가기해서 작성 누르고 펼치기 아동 선택하기로 더 번거로워진거 같아요.

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.02.25 16:33 신고 수정/삭제

      안녕하세요 키즈노트입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 건의사항은 개발팀에 전달하여 참고하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • BlogIcon 윤소영 2016.03.04 16:41 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    반을 잘못 선택했어요 반변경은 어떻게 하나요??

  • 2016.03.04 16:51 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.04 18:23 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.05 20:59 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.07 09:38 신고 수정/삭제

      저희가 등록해드리는 것은 아니고요, 원장님이 회원가입 하신 후 원 등록해주시면 됩니다. '찾고있는 원이 없으세요?' 누르시면 등록하실 수 있어요

  • BlogIcon 한진영 2016.03.08 19:21 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    몇몇 아이들이 중복되어 있는경우가 있어요.
    해결방법 있나요?

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:33 신고 수정/삭제

      어린이집이신가요? 아니면 부모님이신가요? 키즈노트 고객센터(02-6297-7979)로 문의주시면 더 빠른 안내 도와드리겠습니다.

  • 2016.03.08 19:21 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

  • 2016.03.09 16:41 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:33 신고 수정/삭제

      어린이집이신가요? 아니면 부모님이신가요? 키즈노트 고객센터(02-6297-7979)로 문의주시면 더 빠른 안내 도와드리겠습니다.

  • 2016.03.09 18:10 답글 | 수정/삭제 | ADDR

    비밀댓글입니다

    • Favicon of https://blog.kidsnote.com BlogIcon 키즈노트 키즈노트 2016.03.10 10:34 신고 수정/삭제

      현재 교사방 기능은 없습니다. 의견주신 내용 참고하여 개선하도록 하겠습니다. 감사합니다.